Техническая поддержка сайтов на 1С-Битрикс

В зависимости от задача стоящих перед вашим бизнесом вы можете выбрать один из следующих тарифов на техническую поддержку сайта.

Мы осуществляем комплексную поддержку. В рамках тарифного плана вы можете заказывать любые услуги компании связанные с разработкой, продвижением и контентом сайта.

Старт	Бизнес	Холдинг
Тариф без абонентской платы. Оптимален для тех, кто делает нерегулярные доработки на сайте. Задачи у пользователей с данным тарифом реализуются с минимальным приоритетом. Срок принятия обращения в работу – 48 часов. Стоимость часа работ: 1800 руб.	Сайт – инструмент зарабатывания денег. Если вы привыкли решать задачи по доработкам оперативно и хотите иметь возможность приоритетного обращения в службу поддержки, то этот тариф для вас. Абонентская плата 10 000 руб. Включено 15 часов работ. Стоимость часа работ сверх абонентской платы: 1500 руб.	Если у вас несколько интернет проектов или один с высокой посещаемостью и нагрузками и вам необходима регулярная поддержка, то этот тариф для вас. Вы получаете максимальный приоритет решения задач и время реакции. Абонентская плата 50 000 руб./ мес Включено 60 часов работ. Стоимость часа работ сверх абонентской платы: 1000 руб.

	Старт	Бизнес	Холдинг
Персональный менеджер	+	+	+
Контроль безопасности: автоматическая проверка на отклик с вашего сайта, оперативное устранение критических ошибок	+	+	+
Контроль срока регистрации доменного имени и услуг хостинг-провайдера	+	+	+
Восстановление сайта из резервной копии при необходимости	+	+	+
Оперативное устранение ошибок в работе сайта	+	+	+
Администрирование почтовых сервисов: создание, редактирование, удаление почтовых ящиков, консультации по настройке	+	+	+
Подробная статистика посещаемости	+	+	+
Консультации по любым вопросам, связанным с сайтом (рекомендации по маркетинговой политике, модернизации, продвижению)	+	+	+
Подготовка (верстка) и размещение текстовой информации	+	+	+
Обработка (оптимизация) и размещение графических изображений	+	+	+
Доработка программного кода сайта	+	+	+
Изменение структуры сайта: добавление, редактирование, удаление разделов/подразделов	+	+	+
Изменение графических элементов дизайна	+	+	+
Срочное обращение: изменение/редактирование/удаление информации, срок выполнения работ — в течение 2 часов	-	1	3
Срок принятия обращения в работу (часов)	48	24	0,5
Кол-во сайтов на обслуживании	2	5	500
Ведение рекламных кампаний в интернете. (Yandex, Google и т д)	-	+	+
Абонентская плата в месяц (руб.)	0	15 000	100 000
Стоимость при единовременной оплате за три месяца (руб.)	-	13 500	90 000
Кол-во часов включенных в абонентскую плату	0	15	60
Стоимость часа сверх тарифа (руб.)	1 800	1 500	1 000

* - Для тарифа Старт – минимальная сумма пополнения баланса – 5000 руб. Возможен овердрафт - 5000 руб. по согласованию с менеджером.
** - На всех тарифных планах, кроме тарифа Старт, не израсходованные в текущем месяце часы переносятся на следующий месяц и учитываются в системе учета Исполнителя.

Минимальная сумма платежа для пополнения баланса по тарифу Старт – 10 000 руб.

В случае не поступления абонентской платы за 2й или 3й месяц тарифного квартала, остаток неизрасходованных часов замораживается до внесения следующего авансового платежа. По окончанию 3го месяца часы не замораживаются и действуют 6 месяцев с момента последней оплаты по абонентской плате.

Смена тарифа осуществляется не чаще, чем 1 раз в 3 месяца.